ARTIKEL 1 – ALGEMEEN

• Deze voorwaarden gelden voor iedere aanbieding, behandeling en transactie tussen Pedipassie Voetzorg en de cliënt, waarop Pedipassie Voetzorg deze voorwaarden van toepassing heeft verklaard, voor zover er van deze voorwaarden niet door partijen uitdrukkelijk en schriftelijk is afgeweken.

ARTIKEL 2 – DIENSTEN

• Pedipassie Voetzorg zal de behandelingen naar beste inzicht en vermogen en in overeenstemming met de eisen van goed vakmanschap uitvoeren en ook volgens de code van de Voetverzorger.

ARTIKEL 3 – AFSPRAKEN

• Behandelingen vinden uitsluitend op afspraak plaats. Afspraken kunnen telefonisch, via whatsapp of e-mail worden gemaakt. De cliënt dient bij verhindering van een afspraak deze zo spoedig mogelijk — uiterlijk 24 uur voorafgaande aan de afspraak—aan Pedipassie Voetzorg door te geven. De afmelding kan telefonisch of per e-mail of whatsapp geschieden..

• Indien de cliënt deze verplichting niet of niet tijdig nakomt, mag Pedipassie Voetzorg de gereserveerde tijd volledig aan de cliënt doorberekenen.

• Indien de cliënt meer dan vijf minuten later dan de afgesproken tijd in de praktijk komt, dan mag Pedipassie Voetzorg, de verloren tijd inkorten op de behandeling en toch het gehele afgesproken honorarium berekenen.

• Bij verhindering van de afspraak door Pedipassie Voetzorg, dient deze annulering zo spoedig mogelijk aan de cliënt te zijn doorgegeven, doch uiterlijk 24 uur van te voren.

• Bij verhindering door overmacht hoeven beide partijen zich niet aan bovenstaande verplichtingen te houden. Overmacht omvat datgene wat de Wet en jurisprudentie daarover zegt.

ARTIKEL 4 – TARIEVEN EN BETALING

• Pedipassie Voetzorg vermeldt alle tarieven van behandelingen en producten zichtbaar op de website van de praktijk als ook in de praktijk. De gemelde tarieven zijn inclusief btw. Aanbiedingen zijn geldig in de aangegeven looptijd en/of de voorraad strekt.

• De cliënt dient direct na afloop van de behandeling de betaling van de instrumentele behandeling en eventuele producten, per pinbetaling of contant te voldoen. In uitzonderingen waarbij sprake is van onvoorziene omstandigheden, mag de cliënt de factuur per overboeking betalen. De cliënt stelt zich hiermee verplicht om de factuur per omgaande over te maken aan Pedipassie Voetzorg.

ARTIKEL 5 – WERKWIJZE, PERSOONSGEGEVENS & PRIVACY

• Voorafgaand aan de eerste behandeling vindt een anamnese plaats. Hierbij wordt gekeken of er sprake is van eventuele gezondheidsproblemen en wordt de reden van de afspraak met u doorgenomen. Het is uw eigen verantwoordelijkheid om de juiste en volledige gegevens m.b.t. ziektes, aandoeningen en allergieën te geven. Op deze manier kan vooraf worden beoordeeld of er sprake is van een contra-indicatie en kunt u mogelijk doorverwezen worden naar b.v. een podotherapeut of uw huisarts. Bij het verstrekken van onjuiste en/of onvolledige gegevens is Pedipassie Voetzorg niet aansprakelijk voor eventuele gevolgen van de behandeling. 

• De persoonlijke gegevens worden door Pedipassie Voetzorg opgenomen in een geautomatiseerd systeem en behandelt volgens de richtlijnen in de Wet Bescherming Persoonsgegevens. Uw persoonlijke en medische gegevens worden uiteraard nimmer aan derden verstrekt. Gegevens kunnen uitsluitend met toestemming van de cliënt ter beschikking worden gesteld aan andere disciplines zoals huisarts of medisch specialist. De cliënt heeft te allen tijde recht op inzicht in de eigen behandelgegevens.

ARTIKEL 6 – GEHEIMHOUDING

• Pedipassie Voetzorg verplicht zich tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die de cliënt verteld tijdens een behandeling. Informatie geldt als vertrouwelijk als dit door de cliënt is medegedeeld of als dit voortvloeit uit de aard van de informatie.

• De geheimhouding vervalt indien, op grond van een wettelijke bepaling of een rechterlijke uitspraak, Pedipassie Voetzorg verplicht is de vertrouwelijke informatie aan derden te verstrekken.

ARTIKEL 7 – AANSPRAKELIJKHEID

• Pedipassie Voetzorg kan niet aansprakelijk worden gehouden voor schade, van welke aard dan ook, die is ontstaan doordat cliënt onjuiste of onvolledige informatie heeft verstrekt over relevante lichamelijke aandoeningen, medicijngebruik, werkzaamheden of vrijetijdsbesteding.

• Pedipassie Voetzorg is niet verantwoordelijk voor verlies, beschadiging of diefstal van persoonlijke eigendommen die door client zijn meegenomen naar de praktijk. De pedicure zal zorgvuldig met uw eigendommen omgaan.

• De pedicure is verzekerd voor wettelijke aansprakelijkheid en is aangesloten bij de geschillencommissie via de brancheorganisatie Provoet.

ARTIKEL 8 – BESCHADIGING EN DIEFSTAL

• De pedicure heeft het recht een schadevergoeding te eisen van de cliënt, indien de cliënt meubilair, apparatuur of producten beschadigt.

• De pedicure meldt diefstal bij de politie.

ARTIKEL 9 – GARANTIE

Pedipassie Voetzorg geeft één week (zeven dagen), garantie op de behandeling en op de producten. Deze garantie komt te vervallen indien:

• De cliënt de producten niet volgens de gebruiksaanwijzing heeft gebruikt.

• De cliënt de adviezen niet heeft opgevolgd.

• De cliënt het advies om medische hulp bij een andere discipline te zoeken niet heeft opgevolgd.

ARTIKEL 10 – KLACHTEN

• Indien een cliënt een klacht heeft over de behandeling of een product, moet deze klacht zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen zeven dagen, schriftelijk worden gemeld aan Pedipassie Voetzorg.

• Pedipassie Voetzorg dient de cliënt binnen zeven dagen na ontvangst van de schriftelijke klacht, een adequaat antwoord te geven. Indien de klacht gegrond is, zal Pedipassie Voetzorg de behandeling opnieuw verrichten zoals overeengekomen. Indien Pedipassie Voetzorg en cliënt niet tot overeenstemming kunnen komen dan kan de cliënt het geschil voorleggen aan de Geschillencommissie.

ARTIKEL 11 – GEDRAG

• De cliënt dient zich in de praktijk volgens de algemeen aanvaarde normen en waarden te gedragen. Indien een cliënt na waarschuwing, onbehoorlijk gedrag blijft vertonen, heeft Pedipassie Voetzorg het recht de cliënt de toegang tot de praktijk te ontzeggen zonder opgaaf van redenen.

ARTIKEL 12 – RECHT

• Op elke overeenkomst tussen Pedipassie Voetzorg en de cliënt is het Nederlands recht van toepassing. In geval van uitleg van de inhoud en strekking van deze algemene voorwaarden, is de Nederlandse tekst daarvan steeds bepalend.

copyright © pedipassie 2024